Diferenciação dos estados
Os estados confirmado, aproximado, potencial, parcial e por apurar são identificados separadamente.
Metodologia e transparência
Metodologia de cálculo e critérios de interpretação.
Definições, cálculos, fontes, períodos, estados e limitações necessários para interpretar os resultados de forma consistente.
Comparabilidade dos dados
Períodos, durações, coberturas, unidades e denominadores devem ser compatíveis.
Documentação das limitações
As lacunas e diferenças entre relatórios são registadas e contextualizadas.
Medidor dos ODS 365
Pontuação documental distinta da avaliação de impacto.
1ação confirmada×1ponto por ODS associado
Método de cálculo
Uma unidade de ação confirmada corresponde a um contributo em cada ODS associado. Por exemplo, 50 papeleiras associadas aos ODS 11 e 12 representam 100 contributos documentais.
Os valores aproximados são apresentados separadamente. As ocorrências potenciais mantêm pontuação zero até validação humana. A soma não constitui uma medição de impacto ambiental, do cumprimento das metas das Nações Unidas ou da qualidade global do projeto.
Validação humana
As paragens GPS são classificadas como ocorrências potenciais.
1. Registo CarTrack
Atividade importada do sistema.
2. Paragem ≥ limiar
Limiar de dois minutos no conjunto de dados atual.
3. Ocorrência a rever
A função do veículo contribui para a classificação.
4. Revisão humana
A ocorrência é classificada como trabalho confirmado após validação.
Catálogo de KPIs
Definições utilizadas
Selecione cada indicador para consultar definição, cálculo, unidade, fonte, periodicidade e guardrail.
KPI-01Recolhas confirmadasEstrutura ativa
Eventos CarTrack elegíveis e confirmados por validação humana.
- Cálculo
- Contar validação humana = Confirmada
- Unidade
- recolhas
- Fonte
- CarTrack 108 + validação
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- Não confundir paragem com recolha.
KPI-02Recolhas confirmadas por dia ativoPendente de dados
Produtividade diária dos veículos de recolha.
- Cálculo
- Recolhas confirmadas / dias com pelo menos um evento
- Unidade
- recolhas/dia
- Fonte
- CarTrack 108
- Periodicidade
- Semanal
- Limite de interpretação
- Considerar sazonalidade e dias sem escala.
KPI-03Disponibilidade da frotaAtivo
Percentagem de veículos com localização GPS nos últimos sete dias.
- Cálculo
- Veículos visíveis / veículos monitorizados
- Unidade
- %
- Fonte
- CarTrack Frota
- Periodicidade
- Diária
- Limite de interpretação
- Visível não significa operacional.
KPI-04Média semanal de recolhas potenciais344,2/semana em 15/07–24/08/2026
Média semanal de paragens iguais ou superiores ao limiar em veículos com função de recolha.
- Cálculo
- Potenciais / dias cobertos × 7
- Unidade
- recolhas potenciais/semana
- Fonte
- CarTrack 108
- Periodicidade
- Semanal
- Limite de interpretação
- Requer validação humana; faltam 25–26/08.
KPI-05Minutos em recolha potencialPendente de dados
Tempo total associado a paragens elegíveis.
- Cálculo
- Somar duração quando Recolha potencial = Sim
- Unidade
- minutos
- Fonte
- CarTrack 108
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- Pode incluir espera e outras causas.
KPI-06Recolhas de papeleirasPendente de dados
Recolhas potenciais ou confirmadas classificadas como papeleiras.
- Cálculo
- Contar por tipo de recolha
- Unidade
- recolhas
- Fonte
- CarTrack 108
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- A atividade combinada requer classificação.
KPI-07Recolhas de monos e verdesPendente de dados
Recolhas potenciais ou confirmadas de monos e verdes.
- Cálculo
- Contar por tipo
- Unidade
- recolhas
- Fonte
- CarTrack 108
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- Separar verdes quando possível.
KPI-08Atividade de varreduraFonte adicional necessária
Tempo ou distância de varredura mecânica.
- Cálculo
- Horas em atividade e/ou quilómetros por turno
- Unidade
- horas / km
- Fonte
- CarTrack atividade/viagens
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- Paragens não representam varredura.
KPI-09Eventos validadosEstrutura ativa
Percentagem de eventos classificados como Confirmada ou Excluir.
- Cálculo
- Eventos revistos / eventos importados
- Unidade
- %
- Fonte
- Registo CarTrack
- Periodicidade
- Semanal
- Limite de interpretação
- Amostra insuficiente distorce resultados.
KPI-10Taxa de exclusãoEstrutura ativa
Percentagem de eventos elegíveis rejeitados após revisão.
- Cálculo
- Excluir / eventos revistos
- Unidade
- %
- Fonte
- Registo CarTrack
- Periodicidade
- Semanal
- Limite de interpretação
- Investigar alterações bruscas.
KPI-11Papeleiras intervencionadas por dia10,0 por dia
Número de papeleiras intervencionadas dividido pelos dias de operação.
- Cálculo
- Papeleiras / dias de operação
- Unidade
- papeleiras/dia
- Fonte
- Operação reforçada
- Periodicidade
- Por campanha
- Limite de interpretação
- Confirmar inventário e critério de intervenção.
KPI-12Moloks intervencionados por dia2,6 por dia
Número de Moloks intervencionados dividido pelos dias de operação.
- Cálculo
- Moloks / dias de operação
- Unidade
- Moloks/dia
- Fonte
- Operação reforçada
- Periodicidade
- Por campanha
- Limite de interpretação
- Quantidade inicial aproximada.
KPI-14Custo por ponto intervencionadoPendente de custo
Custo total da campanha por ponto intervencionado.
- Cálculo
- Contrato + reforço / pontos confirmados
- Unidade
- €/ponto
- Fonte
- Contratos + GESAutarquia
- Periodicidade
- Por campanha
- Limite de interpretação
- Não incluir lavagens não quantificadas.
KPI-15Cobertura de lavagem urbanaPendente de evidência
Proporção de zonas planeadas com lavagem comprovada.
- Cálculo
- Zonas lavadas / zonas planeadas
- Unidade
- %
- Fonte
- Ordem de trabalho + evidência
- Periodicidade
- Diária / campanha
- Limite de interpretação
- Exigir evidência por zona.
KPI-16Cobertura de instalações e acessosPendente de inventário
Proporção de locais planeados que foram limpos.
- Cálculo
- Locais limpos / locais planeados
- Unidade
- %
- Fonte
- Registo do reforço humano
- Periodicidade
- Diária / semanal
- Limite de interpretação
- Separar presença de resultado de limpeza.
KPI-17Recolhas no período analisado603 até 26/08/2026
Recolhas registadas no intervalo disponível.
- Cálculo
- Contagem no relatório resumo
- Unidade
- recolhas
- Fonte
- Bigbelly — Resumo
- Periodicidade
- Acumulado
- Limite de interpretação
- Confirmar intervalo e percursos.
KPI-18Média semanal por componente2,82 até 26/08/2026
Média de recolhas por componente e por semana.
- Cálculo
- Indicador do relatório resumo
- Unidade
- recolhas/componente/semana
- Fonte
- Bigbelly — Resumo
- Periodicidade
- Semanal
- Limite de interpretação
- A visualização depende da duração selecionada.
KPI-19Eficiência da recolha Bigbelly51,4% até 26/08/2026
Recolhas concluídas depois de a estação indicar que estava pronta.
- Cálculo
- Indicador do relatório dedicado
- Unidade
- %
- Fonte
- Bigbelly — Eficiência
- Periodicidade
- Semanal / acumulado
- Limite de interpretação
- O resumo apresenta 50,7%; preservar a diferença.
KPI-20Recolhas por enchimento44,6%
Percentagem cuja razão indicada foi enchimento.
- Cálculo
- Enchimento / recolhas totais
- Unidade
- %
- Fonte
- Bigbelly — Eficiência
- Periodicidade
- Acumulado
- Limite de interpretação
- Depende da classificação da plataforma.
KPI-21Recolhas por alerta6,8%
Percentagem cuja razão indicada foi alerta.
- Cálculo
- Alerta / recolhas totais
- Unidade
- %
- Fonte
- Bigbelly — Eficiência
- Periodicidade
- Acumulado
- Limite de interpretação
- Alerta não significa componente 100% cheio.
KPI-22Recolhas não prontas48,6%
Percentagem efetuada quando o componente não estava pronto.
- Cálculo
- Não prontas / recolhas totais
- Unidade
- %
- Fonte
- Bigbelly — Eficiência
- Periodicidade
- Acumulado
- Limite de interpretação
- Pode refletir rotas fixas, prevenção ou classificação incompleta.
KPI-23Média semanal de horas trabalhadas359,0 h/semana com base em 01–24/08/2026
Média semanal das horas normais realizadas pelos trabalhadores abrangidos.
- Cálculo
- Horas trabalhadas / dias cobertos × 7
- Unidade
- horas/semana
- Fonte
- Tempo Direto — Geral
- Periodicidade
- Semanal / mensal
- Limite de interpretação
- Cobertura parcial de agosto; conta técnica Allinfor excluída.
KPI-25Taxa de absentismo28,4% com base em 01–24/08/2026
Peso da falta injustificada nas horas normais previstas dos trabalhadores abrangidos.
- Cálculo
- Falta injustificada / (horas normais + falta injustificada)
- Unidade
- %
- Fonte
- Tempo Direto — Assiduidade + Saldos de Absentismo
- Periodicidade
- Semanal / mensal
- Limite de interpretação
- Cobertura parcial de agosto.
KPI-26Média semanal de ocorrências8,1/semana com base em 01–26/08/2026
Média semanal de ocorrências registadas no GESToponímia na cobertura disponível.
- Cálculo
- Ocorrências / dias cobertos × 7
- Unidade
- ocorrências/semana
- Fonte
- GESAutarquia — GESToponímia
- Periodicidade
- Semanal / mensal
- Limite de interpretação
- A cobertura disponível começa em 01/08.
KPI-27Taxa de conclusão de ocorrências23,3% com base em 01–26/08/2026
Percentagem das ocorrências do período com estado Concluído.
- Cálculo
- Ocorrências concluídas / ocorrências totais
- Unidade
- %
- Fonte
- GESAutarquia — GESToponímia
- Periodicidade
- Semanal / mensal
- Limite de interpretação
- O estado Concluído não prova, por si só, execução física no local.
KPI-28Resoluções com evidência documental85,7% (6/7); 0 com imagem de conclusão
Percentagem das ocorrências concluídas com ofício visível no detalhe.
- Cálculo
- Concluídas com ofício / ocorrências concluídas
- Unidade
- %
- Fonte
- GESAutarquia — GESToponímia
- Periodicidade
- Diária / semanal / mensal
- Limite de interpretação
- O ofício é evidência administrativa; sem imagem ou nota final não confirma execução local.
Fontes públicas
Referências consultáveis
Sistemas internos são identificados pelo nome, sem divulgar endereços que exijam autenticação.
FonteUtilizaçãoPeríodo
APA — Dados sobre resíduos urbanosContexto nacional de produção, recolha seletiva e destino final.2024
Diário da República — Lei n.º 75/2013Enquadramento das competências de proximidade.Redação consultada
Outras fontes identificadas: CarTrack, Bigbelly CLEAN, GESAutarquia e informação operacional. Os respetivos endereços internos não são publicados.
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